Privatumo strategija

PRIVATUMO POLITIKA

Atnaujinta: 2026 m. liepos 12 d.

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip „ZYZO Pet Haven“ renka, naudoja, saugo ir perduoda jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų interneto svetainėje, susisiekiate su mumis arba perkate mūsų prekes.

Naudodamiesi svetaine patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika.

1. Duomenų valdytojas

Parduotuvės pavadinimas: ZYZO Pet Haven
Duomenų valdytojas: Žydrūnas Laugalys
Veiklos vieta: Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė: https://zyzopets.com
El. paštas: support@zyzopets.com

Klausimus dėl privatumo arba prašymus, susijusius su jūsų asmens duomenimis, siųskite el. paštu:

support@zyzopets.com

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

  • vardą ir pavardę;

  • el. pašto adresą;

  • pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresą;

  • telefono numerį, jeigu jį pateikiate;

  • užsakymo informaciją, įskaitant pasirinktas prekes, kainą ir pristatymo būdą;

  • mokėjimo būseną ir su mokėjimu susijusią techninę informaciją;

  • susirašinėjimą su klientų aptarnavimo tarnyba;

  • IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją ir naudojimosi svetaine duomenis;

  • slapukų pasirinkimus;

  • rinkodaros pasirinkimus, jeigu sutinkate gauti naujienas ir pasiūlymus.

Mes nesaugome visų jūsų banko kortelės duomenų. Mokėjimus saugiai apdoroja pasirinkti mokėjimo paslaugų teikėjai.

3. Kaip gauname jūsų duomenis

Asmens duomenis galime gauti:

  • tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, pildote formą arba susisiekiate su mumis;

  • automatiškai, kai lankotės svetainėje;

  • iš „Shopify“ ir kitų paslaugų teikėjų, padedančių administruoti parduotuvę, mokėjimus, užsakymus ir pristatymą;

  • iš analitikos, reklamos ir rinkodaros paslaugų teikėjų, jeigu suteikėte reikiamą sutikimą.

4. Kokiais tikslais naudojame duomenis

Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume:

  • priimti ir administruoti užsakymus;

  • apdoroti mokėjimus;

  • organizuoti prekių pristatymą;

  • siųsti užsakymo, išsiuntimo ir pristatymo pranešimus;

  • nagrinėti prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo prašymus;

  • atsakyti į jūsų klausimus;

  • užtikrinti svetainės, paskyrų ir mokėjimų saugumą;

  • nustatyti sukčiavimo arba neteisėtos veiklos atvejus;

  • vykdyti apskaitos ir kitas teisines pareigas;

  • analizuoti svetainės veikimą ir gerinti klientų patirtį;

  • siųsti rinkodaros pranešimus, jeigu tam davėte sutikimą;

  • vertinti reklamos veiksmingumą, kai tai leidžiama pagal jūsų slapukų pasirinkimus.

5. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi vienu arba keliais iš šių pagrindų:

  • sutarties vykdymu, kai duomenys reikalingi užsakymui priimti, apmokėti ir pristatyti;

  • teisine prievole, kai duomenis privalome saugoti ar pateikti pagal teisės aktus;

  • teisėtu interesu, pavyzdžiui, siekdami užtikrinti parduotuvės saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui ir gerinti paslaugas;

  • jūsų sutikimu, kai siunčiame rinkodaros pranešimus arba naudojame nebūtinuosius slapukus.

Sutikimą galite bet kada atšaukti. Atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

6. Kam galime perduoti duomenis

Asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti:

  • „Shopify“, kuri teikia internetinės parduotuvės platformą ir techninę infrastruktūrą;

  • mokėjimo paslaugų teikėjams;

  • prekių tiekėjams, užsakymų vykdymo ir logistikos partneriams, įskaitant „CJ Dropshipping“, kai tai būtina užsakymui įvykdyti;

  • pašto, kurjerių ir siuntų sekimo paslaugų teikėjams;

  • el. pašto ir klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams;

  • svetainės analitikos ir reklamos paslaugų teikėjams, kai tai leidžiama pagal jūsų pasirinkimus;

  • informacinių technologijų ir saugumo paslaugų teikėjams;

  • buhalteriams, teisininkams ar kitiems profesionaliems konsultantams;

  • valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams leidžiama naudoti duomenis tik sutartoms paslaugoms teikti ir laikantis taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

7. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenys perduodami taikant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui:

  • Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo apsaugos lygio;

  • standartines sutarčių sąlygas;

  • kitas teisėtas duomenų perdavimo priemones.

8. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtinieji slapukai reikalingi:

  • krepšeliui ir atsiskaitymui;

  • saugiam prisijungimui;

  • kalbos ir regiono pasirinkimams;

  • sukčiavimo prevencijai;

  • pagrindinėms svetainės funkcijoms.

Analitikos, personalizavimo ir reklamos slapukai naudojami tik pagal taikomus teisės aktus ir jūsų pasirinkimus.

Slapukų pasirinkimus galite keisti svetainėje rodomame slapukų pranešime arba naršyklės nustatymuose. Išjungus būtinuosius slapukus dalis svetainės funkcijų gali neveikti.

9. Rinkodaros pranešimai

Rinkodaros el. laiškus siunčiame tik gavę jūsų sutikimą arba kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Rinkodaros pranešimų galite atsisakyti:

Atsisakę rinkodaros pranešimų ir toliau galite gauti su užsakymais, mokėjimais ar pristatymu susijusius būtinus pranešimus.

10. Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina:

  • užsakymui ir pristatymui įvykdyti;

  • klientų aptarnavimui;

  • grąžinimams ir ginčams nagrinėti;

  • apskaitos, mokesčių ir kitoms teisinėms pareigoms vykdyti;

  • sukčiavimo prevencijai ir teisėtų interesų apsaugai.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, nuasmeninami arba saugiai sunaikinami, išskyrus atvejus, kai juos privalome saugoti ilgiau pagal teisės aktus.

11. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo:

  • neteisėtos prieigos;

  • praradimo;

  • pakeitimo;

  • neteisėto atskleidimo;

  • sunaikinimo.

Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo internete būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

12. Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus galite turėti teisę:

  • sužinoti, ar tvarkome jūsų duomenis;

  • gauti savo duomenų kopiją;

  • reikalauti ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis;

  • reikalauti ištrinti duomenis;

  • apriboti duomenų tvarkymą;

  • nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;

  • gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu;

  • atšaukti anksčiau duotą sutikimą;

  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

support@zyzopets.com

Kad apsaugotume jūsų duomenis, prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

13. Vaikų privatumas

Mūsų parduotuvė skirta pilnamečiams pirkėjams. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų rinkodaros tikslais.

Sužinoję, kad vaiko duomenys buvo pateikti be teisėto atstovo leidimo, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims pašalinti.

14. Kitų svetainių nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas.

Mes neatsakome už tokių trečiųjų šalių privatumo politiką, saugumą ar turinį. Prieš pateikdami asmens duomenis rekomenduojame susipažinti su jų privatumo taisyklėmis.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kai keičiasi:

  • mūsų paslaugos;

  • naudojamos technologijos ar paslaugų teikėjai;

  • teisiniai reikalavimai;

  • asmens duomenų tvarkymo būdai.

Atnaujinta politika skelbiama šioje svetainėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.

16. Kontaktai

Kilus klausimų dėl šios privatumo politikos ar jūsų asmens duomenų, susisiekite:

ZYZO Pet Haven
El. paštas: support@zyzopets.com
Veiklos vieta: Vilnius, Lietuva